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PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿El Servicio funciona las 24 hs?

Si, se trata de un enlace permanente a internet.

2. ¿Necesito tener teléfono?

No, no se utiliza el telefono para este servicio.

3. ¿Cuanto tarda la instalacion?

Aproximadamente 30 dias.

4. ¿Puedo conectar mas de una computadora?

De contar con el equipamiento adecuado es posible conectar mas de un
equipo, solo que el ancho de banda no permitirá navegar con buena
performance si el mismo se satura.

5. ¿Hay alguna limitación geográfica?

Al ser satelital, el servicio esta disponible en todo el pais. Lo
importante es tener despejado (sin obstaculos) el sector Norte.
La antena debe mirar al norte y no puede haber arboles ni edificios
delante.

6. ¿Que sucede los días de lluvia?

En caso de tormenta muy cerrada podria haber una atenuación de la
señal. Estas antenas tienen 3 veces mas potencia que las antenas de TV
Satelital.

7. ¿Si el servicio no funcionara como obtengo ayuda?

El soporte técnico telefónico está disponible las 24 horas los 365
dias del año.

8. ¿La velocidad de subida es igual que la de bajada?

No, la velocidad de bajada es superior a la de subida.

9. ¿La velocidad es siempre constante?

No, este servicio es como la banda ancha tradicional, puede variar la
velocidad y nunca superara lo máximo contratado.

10. ¿Puedo contratar un enlace con velocidad constante?

Si, pero a valores mensuales muy superiores a los indicados.

11. ¿Debo tener un lugar especial para conectar la antena?

No, siempre que haya linea de vista hacia el norte.

12. ¿Cómo hago para abonar el servicio?

Por debito automatico o medios de pago habilitados.

13. ¿Cómo procedo para abonar la instalación?

En efectivo o 1 pago con tarjeta de credito.

14. ¿Puedo pagar la instalación en cuotas?

No.


Descripción funcional de una VSAT

VSAT, o Very Small Aperture Terminal, es una pequeña estación terrestre (0.75 a 1.2m de diámetro), usada para la transmisión y recepción full-duplex, de todo tipo de datos, video o voz, vía un vínculo satelital. No es necesario adecuar los equipos terminales de datos (DTE), ya que simplemente se conectan al equipo de la terminal existente.



Una red VSAT consta de un HUB en el sitio central (estación terrestre principal), las estaciones remotas VSATs , y el segmento satelital correspondiente. La estación HUB siempre es más grande que las VSATs remotas y no es necesario que esté ubicada cerca del centro principal de procesamiento de datos del usuario. Hay una estación remota VSAT por cada sitio remoto que se quiera conectar, pudiendo ser de hasta varios cientos o miles de sitios. Desde el punto de vista de las comunicaciones hay dos segmentos dentro del proceso de transmisión y recepción en la red: ellos incluyen el segmento terrestre, que consta del equipo en el HUB y en los puntos donde hay VSATs, y el segmento espacial, que es la conexión desde y hacia el satélite.

Se puede conectar a través de VSATs un gran número de estaciones remotas con terminales para usuarios finales, con un centro de procesamiento de datos o con el HUB. La información saliente del HUB a las VSATs, es enviada al satélite y éste la refleja para que cada terminal VSAT la recepcione.

A su vez, las terminales envían información al satélite, el que la refleja para que el HUB la recepcione y llegue a casa central. Este proceso, donde toda la comunicación pasa a través del procesador del HUB hacia cada uno de los sitios remotos independientemente, se denomina topología estrella. Otra configuración común de red VSAT es la "punto-multipunto" (broadcast networks).






Las operaciones fundamentales de la transmisión ocurren en tierra. El HUB controla el funcionamiento completo de la red de comunicaciones. En el HUB hay un server para la administración del sistema que permite al operador de la red monitorear y controlar la red de comunicaciones a través de la integración de componentes de hardware y software. El operador tiene la posibilidad de ver, modificar y bajar información configurada a las distintas estaciones VSATs. Las estaciones del sistema de gestión de red se encuentran en la central de datos.

La estación remota VSAT consta de dos unidades o partes funcionales: una ubicada en el exterior que apunta al satélite (Outdoor Unit), y otra en el interior para interactuar con los equipos terminales de datos del usuario (Indoor Unit). Los montajes típicos son del tipo no-penetrante. La unidad exterior consiste en una pequeña antena, montaje y electrónica para la recepción y transmisión de la señal. La unidad interior es una pequeña caja de escritorio que contiene placas de transmisión y recepción, y una interface al equipo del usuario. Ambas unidades están conectadas por cables.


Las Ventajas de una Red VSAT

Las ventajas de una red VSAT son numerosas, y su demanda por parte de industrias como la financiera, bancaria, brokers, supermercados, estaciones de servicio, restaurantes, farmacias y hospitales, ha crecido rápidamente en los últimos 10 años. Una red VSAT puede ser adquirida a través de su compra o alquiler con cargo fijo de transmisión sin importar la distancia o número de terminales que recepcionen. Dependiendo de la inversión, el HUB puede ser compartido o propio.

Otra ventaja es el control. El usuario tiene el control completo de la forma en que la información es comunicada dentro de la red. El control de la red también genera flexibilidad, especialmente cuando en un futuro se planea agregar más terminales VSAT, o cuando las terminales ya existentes deben ser movidas o quitadas de la red.

La capacidad de broadcast inherente a la red satelital hace de las VSATs un vehículo de entrenamiento ideal. El broadcast de video es fácil de cubrir para una red VSAT; la misma antena es utilizada tanto para los datos como para el video. Con la misma antena también se puede recibir broadcast de audio; esto minimiza el espacio y el costo de proveer el servicio.

Y finalmente, una ventaja clave es la alta eficiencia y la excelente calidad de transmisión que provee la red VSAT a sus usuarios. Las redes VSAT también garantizan los más altos niveles de performance entre todas las alternativas de comunicaciones.


DESCRIPCIÓN FUNCIONAL DE LA RED VSAT

Siguiendo los requerimientos de red, aplicaciones presentes y futuras del cliente, nuestra propuesta técnica contempla lo siguiente:

TCP/IP
El sistema SkyStar Advantage cuando trabaja en forma nativa IP, elimina la necesidad de equipamiento externo del tipo de routers, gateways y bridges para interconexión de LANs, evitando muchas de las degradaciones características de throughput asociado a routers, gateways y bridges externos.

Así también, el sistema SkyStar Advantage soporta las funciones de ruteo en la capa IP. A continuación se destacan algunas de las facilidades disponibles en dicho sistema:

Ruteo IP en forma nativa
Soporte de funciones de nivel superior
Manejo adecuado de las ventanas de confirmación, en la familia de protocolos TCP.
Utilización de la técnica, única en VSAT denominada TCP-Spoofing.

La eficaz aplicación de esta tecnología permite a una organización interconectar sus LAN Ethernet o Token Ring, en una WAN satelital, con la mejor relación costo/beneficio; provee un práctico y eficiente mecanismo para unir diferentes topologías de comunicaciones de datos interactivos, file transfer, broadcast de datos, video, audio, canales de voz/fax, etc.

El concepto de recurso compartido característico de un sistema VSAT, permite lograr picos de tráfico de información (throughput) independiente de la velocidad de las interfaces físicas usualmente utilizadas. Esta performance exhibe todas sus virtudes al ser implementada sobre redes con varios puntos.

NETWORK SIZING
Con respecto a este punto, y teniendo en cuenta la información suministrada verbalmente por el cliente, se realizó un Network Sizing, o Dimensionamiento de Red, específico para la red de Telecomunicaciones del cliente. Para obtener dicho dimensionamiento, se tomaron las siguientes hipótesis de trabajo:

Aplicación Validación de Tarjetas de Crédito y Voz
Inbound & Outbound - Tráfico VSAT de Datos y Voz*
Inbounds configurados a 76.8 Kbps
0 a 24 hs - Lunes a Domingo
Protocolo TCP-IP

*Hasta dos comunicaciones de voz simultáneas entre cualesquiera puntos remotos y la Sede Central del Cliente final.

En el caso que sean necesarias futuras ampliaciones o exista una mayor utilización de las aplicaciones de red que las aquí consideradas, y siempre que las mismas involucren una modificación sustancial del tráfico de red. asignará los recursos de Hub necesarios para mantener la calidad del servicio ofertado, notificando al cliente la respectiva modificación en el abono mensual, si correspondiese.

DISPONIBILIDAD
En todos los enlaces VSAT que se contraten, la disponibilidad total es del 99,7 % con un BER mejor que 10-7.